최근 키움증권에서 발생한 주문 체결 오류에 대해 많은 고객들이 불편을 겪고 있습니다. 이 오류는 2025년 4월 3일과 4일 이틀 동안 발생하였으며, 매수 및 매도 주문이 지연되거나 아예 체결되지 않는 현상이 나타났습니다. 이러한 문제로 인해 많은 고객들이 피해를 호소하고 있으며, 고객센터에 문의를 하였으나 명확한 답변을 받지 못하고 있는 상황입니다.
키움증권 측은 현재 오류의 원인을 파악 중에 있으며, 고객들에게는 주문 처리 상태를 '미체결' 또는 '체결확인' 화면을 통해 확인할 것을 권장하고 있습니다. 고객들은 이러한 상황에서 불안감을 느끼고 있으며, 특히 이틀 연속으로 주문 체결이 되지 않아 큰 불편을 겪고 있습니다. 일부 고객들은 보상에 대한 요구도 제기하고 있는 상황입니다.
키움증권은 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있으며, 최대한 빠른 시일 내에 정상화할 계획이라고 밝혔습니다. 고객센터에 문의한 고객들은 여전히 명확한 답변을 받지 못하고 있어 불만이 커지고 있습니다. 이러한 상황에서 고객들은 키움증권의 공식 공지를 주의 깊게 살펴보아야 하며, 주문 처리 상태를 수시로 확인하는 것이 중요합니다.
키움증권의 주문 체결 오류는 고객들에게 큰 불편을 초래하고 있으며, 이러한 문제를 해결하기 위한 노력이 필요합니다. 고객들은 키움증권의 공식 채널을 통해 최신 정보를 확인하고, 필요한 경우 고객센터에 문의하여 상황을 파악하는 것이 좋습니다.
키움증권의 주문 체결 오류에 대한 자세한 내용은 아래의 이미지를 통해 확인할 수 있습니다.
키움증권의 주문 체결 오류에 대한 공지사항입니다. 고객들에게 불편을 끼쳐드려 사과의 말씀을 전하고 있습니다.
KHOpenAPI에서 연결이 종료되었다는 메시지와 시스템 유지보수에 대한 안내가 포함된 팝업 창입니다.
"khopenapi" 프로그램에서 발생한 오류 메시지입니다. 잘못된 인자와 관련된 오류가 발생하였음을 알리고 있습니다.
키움증권의 로고입니다. 신뢰성과 전문성을 나타내는 디자인입니다.
실시간 거래 관리 인터페이스의 모습입니다. 주문 세부 사항이 나열되어 있습니다.
이러한 문제는 고객들에게 큰 스트레스를 주고 있으며, 키움증권은 고객의 신뢰를 회복하기 위해 더욱 노력해야 할 것입니다. 고객들은 이러한 상황에서 인내심을 가지고 문제 해결을 기다려야 하며, 필요한 경우 다른 거래 플랫폼을 고려하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.
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이런 자료를 참고 했어요.
[1] 네이트 뉴스 - 키움증권, 어제에 이어 또다시 주문 체결 오류 발생 (https://news.nate.com/view/20250404n08311)
[2] YTN - 이틀째 주문 체결 오류 키움증권 "오전 10시 반쯤 정상화" (https://www.ytn.co.kr/_ln/0102_202504041111207632)
[3] 네이버 지식iN - 영웅문 주식 매도 질문 - 네이버 지식iN (https://m.kin.naver.com/qna/dirs/40102/docs/459030100?d1id=4&qb=7Lm07Lm07Jik7YahIOyEoOusvO2VmOq4sCDsmKTrpZg=&enc=utf8§ion=kin.qna&rank=5&search_sort=2&spq=0)
[4] 네이트 뉴스 - 이틀째 주문 체결 오류 키움증권 "오전 10시 반쯤 정상화" (https://news.nate.com/view/20250404n13759?mid=n0300)
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